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时间认知;(3)培养抖音用户自主参与感。两者之间的关系如图3-15所示。心流结果因素同样呈现出产品与用户为载体的性质,心流的结果是用户获得心流体验,即如前文文献中被定义的对活动着迷以致全身心投入,精神专注并且忘记时间的流逝,过程中达到时间和活动的融合以及忘我的境界的一种积极体验35。那么,在心流效果产生时,为了确保心流体验的持续性,就要加强用户对音乐短视频的意识沉迷感进而丧失时间认知,避抖音免心流的波动或中断;根据前文指出用户在使用音乐短视频软件过程中会出现三种不同的心理感受可知,不同用户或同一用户数次使用的过程都带有不确定性,相应的用户产生的心流体验也具有偶发性或差异性,因此,音乐短视频App在心流效果阶段应培养用户自主参与感来增强用户对产品的认同和信赖,用户再次使用音乐短视频App时才会更容易获视频教程得心流体验。音乐短视频类App(抖音)已经在短视频行业中发展相对成熟,其用户特征与综合类短视频用户有相抖音似性,但也有着鲜明独特性。

结合上文已经提出的艾媒App指数发布的抖音用户画像数据和笔者对音乐短视频类App(抖音)的调研分析得出以下人群特点:①用户特征从2019年2月艾媒指数发布的抖音APP使用区域占比数据来看,抖音的目标用户以一二线城市的时尚、年轻用户为主,主要弥补短视频市场在一二线城市潮流人群的空白。用户性别以女性为主,男女比例偏差较小。抖音用户年龄集中在18-3抖音5岁的青年和中年,根据2019年2月艾媒指数发布的抖音App数据显示24岁及以下年龄的用户占据25.66%,25-35岁的用户占据54.3%。笔者调研结果中显示用户年龄分布在18-35岁区间的人数占据绝大部分。因此,可以看出抖音音视频教程乐短视频类App在中青年人群中有巨大的市场,这类人群同样是互联网消费的主力军。

图3-15心流体验效果阶段与音乐短视抖音频类App心流条件因素的映射关系第三章心流体验下音乐短视频类App交互设计的信息采集与分析27从问卷调查关于用户学历占比数据结果可以看出抖音视频教程用户学历整体水平较高,以本科学历为主。调研过程因为部分被访者集中在高校,有可能出现信息偏差的可能。另抖音外随着抖音用户群体在向三四线下沉,也一定程度上影说话响了学历的整体水平。②用户级别新手用户是第一次接触或使用音乐短视频软件时间较短的人群。视频教程

在问卷调查结果中,见图3视频教程-16,大众使用抖音情况最多的选择是“过去经常使用,最近使用的比较少”、“下载过,但试用了几次就不用了”,人群数量共占据45.9%。新手用户一般把使用抖音作为空闲时间的娱乐消遣,他们不精通拍摄短视频的技巧,不会花太多时间抖音去研究如何提高个人使用水平,通常作为一个视频内容观看者存在。中间用户的人群特征是:使用抖音的时间通常比较有规律;对抖音具有一定的用户粘度;会主动学习与音乐短视频相关内容、偶尔参与音乐社交活动、较少创作作品且作品抖音质量偏普通。中间用户的主力人群以学生和年轻上班族为代表,其生活作息规律,能够使用音乐短视频软件的时间呈碎片化,使用环境相对受限,为了不耽误正常学习或工作,他们的行为会在恰当时候进行终止。专家用户十分喜爱音乐短视频软件,并且拥有丰富的使用经验。他们使用短视频软件除了实现休闲娱乐的目的之外,还会接受产品使用过程中出现的高难度挑战,并且在挑战成功后获得自我满足的成就感,容易进入心流状态。

专家用户愿意花费资金在提升产品体验、用户推广等方向,比如花费资金购买抖音的彩铃、购买作品推广量、购买视频拍摄设备或道具抖音等。专家用户重视音乐短视频的内容质量和传播力度,他们通常是抖音平抖音台内外的意见领袖,多数人从事媒体、音乐、影视类工作,具有一定的专业素养,或者拥有团队运营,有大量集中的时间里使用抖音。专家用户还通常是音乐短视频视频教程中挑战的发起人或积极参与者,他们热衷于互动并提出个人意见,他们的行为能够影响和带动中间用户对抖音的使用。图3-16问题“您是否使用过抖音短视频?”问卷调研数据结果28①追求自我实现马斯诺理论把人的需求依次由较低层次到较高层次,分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次36。

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