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也就是说用户越觉得APP的媒介质量越好、用户感知越好、用户参与越好、情感体验越好,用户极速对APP的满意程度就越高,其用户黏性也就越大。2、用户满意度显著正向下载影响用户黏性。从本文研究结果可以看出,用户满意度显著正向影响用户黏性。也就是说用户在资讯类短视频APP过程中,满意度越高其用户黏抖音性也就越大。综上所述,研究结果发现,资讯类短视频“梨视频”APP用户的年龄、受教育程度、居住地会对其用户黏性产生抖音影响,而用户极速的性别、收入的不同并不会对用户黏性产生影响。在“梨视频”APP用户黏性的影响因素中,用户满意度和情感体验会下载对用极速户黏极速性产生显著下载正向影响,用户满意度的直接影响效果更大;系统质量、信息质量、抖音服务质量可以通过用户满意度对用户黏性产生影响;感知有用性、感知易用性可以通过用户满意度对用户黏性产生影响;信息分享、共同生产可以通过用户满意度对用户黏性产生影响;情感体验亦可通过中介变量用户满意度作用于用户黏性,但这一影响并没有其直接影响用户黏性的效果大;在所有影响因素中,情感体验对用户下载黏性总影响效果最大,其次是用户满意度。

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