微信营销总结怎么写(微信顾客聊天话术)

的房型、不同的装修风格来满足不同浙江理工大学硕士学位论文62的客户需求。其次,在线旅游企业在提供多种产品时,针对不同的高、中、低端客户群,应打造品牌长尾,应采用多品牌策略,防止单一品牌对不同客户群的不利影响。最后,在线旅游企业要专注在线旅游品种的新产品开发,通过新产品的不断研发,来打造产品的长尾。单一的价格战损害的是在线旅游企业的长远利益,将大量的资金投入到价格战,忽略旅游产品品质上的提升,只会把高端旅游市场拱手让给线下旅游企业。在制定多样的价格策略,打造价格的长尾时,可以采用以下策略:采取定制定价策略。

(1)定制定价策略:是指由在线旅游企业开发出各种旅游产品,由顾客自行选择产品组合来决定最终价格。也可以由顾客提出设想,由旅游企业实施最优的旅游产品设计。由此,可以开展定制旅游服务。旅游企业可以开发出不同的旅游产品,(2)采取捆绑定价策略:让热销产品和其它产品形成多种组合,以组合价的形势进行捆绑销售。在网上购买旅游产品时,将该产品页面填加各种其它景点组合价,以此带动冷门景点的销售,也可以将不同类的旅游产品形成捆绑,比如:酒店+机票。

酒店+景点。采用灵活的会员定价策略。(3)使用会员定价策略:是指顾客满足一定的消费金额或消费次数后享受不同等级的会员优惠。通过会员制度维系客户关系,绑定并促使会员反复消费。通过部分让利和会员活动,吸引顾客继续购买的兴趣。(4)低价定价策略:低价定价策略,可充分利用在线旅游企业的轻资产,低成本优势实行低价定价策略。

它可以结合特定的时间,如“黄金周”“春节”“双十一”等等时点进行价格折扣等。(1)要重点关注移动端APP促销,随首手持终端设备(ipad、智能手机)的功能越来越强,上网人群从PC端向移动端的转移越趋势越发明显,近两年各浙江理工大学硕士学位论文63主要电商的网络成交移动端都超过半数,在PC端主流的在线旅游企业已经精耕细作十多年,留给新入企业机会不多,而移动端大多只有2-3年的开发经验。移动端的继续崛起给了中小在线旅游企业弯道超车的机会,首先,要尽快开发并推介自已的APP产品。其次要在其它APP上开展促销活动。越来越反感,如何巧妙的将广告植入影视、文章、明星言谈中不留痕迹,又让受众者过目不忘,是非常行之有效的促销手段之一。(3)高度关注微博、微信自媒体促销方式。自媒体微博、微信的普及,使广告促销不在是企业和大型网站之前的事情,顾客只要接受就好,理论上每一个客户不但能接受广告,都不能传播广告,自己成为媒体主,广告商,因此在新媒体下,企业的不仅要自身开展促销还要通过形成与忠诚客户的价值认同,让客户主动在微信朋友圈、微博上转发,推介,即降低了促销成本,又能取得极好的效果。

要加强售后的管理。顾客完成在线预订后电子订单、相关信息的推送,及完善的售后配套措施的持续跟进,让顾客全过程保持完美的购物体验。近年来,不论是自行开发在线旅游系统还是利用外部综合开放旅游平台,其技术标准及安全性已日臻完备,完全能保证渠道的畅通,目前的渠道长尾化策略更多是考虑平台的选用,每个外部平台都有自己的客源,而各平台由于竞争激烈,旅游企业基本能零成本加入其中,各平台大多采用按成交金额结算佣金,无成交无佣金的模式。应此,一方面,在线旅游企业应开发自己的系统,另一方面,尽量选择多参加外部平台,充分利用各外部平台的客户资源,并用现代技术将两者结合起来,将外部各平台数据整合进自己的系统中,即拓宽了渠道长尾,又不会因为增外渠道宽度而降低了效率。7结论和展望通过本文的研究,可以得出如下结论:(1)在线旅游业可以运用长尾理论。

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