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(1974)指消费者在网购后,商品由物流配送到最末端配送点,配送人员无法继续进行配送,需要消费者自行取货时,^’是否_酿雜-帥丨’_誠職。n指消费者在网购后,商品由物流配送到最末端配送点,配送人员无法继续进行配送,需要消费者自行取货时,取货方式可供消费者选择的取货方式,一般有自提ers(2005)根据本文前面提出的理论研宄框架可知,本文研究中的变量包括物流配送方面的取货距离,取货时间,取货方式以及商品方面的商品价格,商品品牌以及物流配送服务质量感知,商品质量感知、购买目标以及商品重购意愿。问防伪卷中,对于各个变量的测量题项主要是基于现有的前人研究成果,并根据本文研究情境以及老师和同学的意见,对个别题项做一定科学修改。物流配送服务对消费者商品购买决策影响的研宄(1)取货距离变量题项文献参考网防伪购该类商品时,我会关注物流配送取Hess(1995),Lau&Lee(1999),货距离网购该类商品时作为调节变量,本文中采用单个选择方式进行测量分类,具体的测量题项是:胃变量题项文献参考购实李丹您当时网购前以及在浏览网页前是否有明确的购买需求百标(2013)物流配送服务对消费者商品购买决策影响的研宄(6)物流配送服务质量感知 ̄变量题项文献参考 ̄:快递公司取货方式(如送货上门、上门自提、送货到指定网点等)能满足我的需求范雷雷(2013)快递配送人员通知您取包裹的时间段(您的位置到取货地点所需时间)满足我的需求范雷雷(2013)快递配送人员通知您取包裹所需的距离可以满足我的需求范雷雷(2013)ElliotRabinovich&物流配鎌务突发情况可以快飯应并处理物流配送服】c2〇ii)物流配送服务可以根据我的时间配送商防伪品(2007)*ElliotRabinovich&我能够选择自己信任的物流配送公司我能够得到商家对发货时间的保障?00(2017)物流配送速度很快王甜恬(20!1)(7)商品质量感知变量题项文献参考我觉得该麟的商祕得购买BouIding&Kirmani(19调査问卷的设计工作,通过调査问卷获取相关的研宄数据,为下面验证假设做准备。基于通读国内外大量相关研宄文献,并借鉴前人关于影响消费者在平台型购物网站购买商品意向因素的研宄,参照前期测试问卷的信息,以浙江工业大学在校大学生为研究对象,并请教导师与同学完成最终的问卷设计工作。

此外本研宄通过单因素方差分析法,对使用网易云音乐的频率及云音乐站内互动频率对消费者购买意愿的影响差异进行数据分析,结果显示,消费者使用网易云音乐app的频率对其购买意愿产生的影响差异不大,但后者消费者购买意愿的显著性概率P小于0.05,存在显著性差异,表明在消费者子啊网易云音乐这一虚拟社区中的互动频率对其最终的购买意愿的影响存在显著性差异。(二)结果讨论通过对人口统计信息进行方差分析,可以得出防伪以下五点结论:1、性别对消费者最终购买意愿影响防伪并无显著差异,这说明消费者在虚拟社区购买意愿不会因性别不同而存在显著差异;2、年龄差别对消费者最终购买意愿无显著差异,这说明,消费者购买意愿并不会因为年龄层次各异而产生相应的变化。3、学历为硕士的消费者购买意愿低于学历为髙中、大专和本科的消费者。学历为硕士的消费者的购买意愿与其他阶层存在显著性差异。这可能与学历为硕士的消费者自我认知有关,他们更偏向于理性权衡后自然生发购买意愿和购买行为。4、使用网易云音乐的频率多少对消费者最终购买意愿无显著影响。

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