北京消费最高的购物中心_深圳人气最高的购物中心

中国十大购物中心由于形成性模型与反映性模型因果结构的差异,无法依赖研究者熟知的克朗巴赫阿尔法系数(Chronbachα)、平均变异提取量(AVE)、组合信度(CompositeReliability)、多特质多方法矩阵(Multitrait-MultimethodMatrix)等指标和方法进行形成性模型的信度与效度检验(DiamantopoulosandWinklhofer,2001),所以本研究拟采用形成性模型适用的重测信度、相关分析和共线性分析以及多指标多原因模型(MultipleIndicators“购物中心印象”的概念来源于“店铺印象”,许多购购物中心物中心印象的概念化定义直接借用店铺印象的定义(FinnandLouviere,1996;Chebatetal.,2010)。最为研究者所接受的“店铺印象”的概念化定义是“顾客在头脑中定义店铺的方式,一部分由功能属性来定义,一部分由心理属性来定义”(Martineau,1958)。由于购物中心是由许多零售店铺和设施构成,虽然在属性上有少许区别,购物中心但是店铺印象的定义完全可以用来表述购物中心印象。因此,本研究将购物中心印象定义为“顾客在头脑中定义购物中心的方式,一部分由功能属性来定义,一部分由心理属性来定义”。这个定义满足了Rossiter对构念三要素的要求。

武汉十大购物中心首先,此定义有明确的对象。将中国的购物中心作为构念的对象意味着需要对不同地区的、具有不同特点的购物中心进行调研,总结出消费者对我国购物中心印象的普遍看法。构念属性&&&&指的是测量构念对象的维度(Rossiter,2002)。第一个问题是维度的划分,即购物中心印象究竟有几个维度?

北京十大高档购物中心因此,零售印象起始于一系列的刺激物,也就是重要的、有区分度的购物中心零售感购物中心知线索。这些线索与购物经验相关,在正强化或负强化作用下,这些线索会与积极的或消极的印象相关联并最终影响消费者行为。

“强化学习”理论首次将刺激物(即线索)与印象形成过程联系起来,说明了消费者来到店铺或集聚,并不是对所有的属性分别进行判断,最后加总成为&&&&整体印象的。因此,由部分属性组合成整体印象的感知方法需要消费者注意大量的细节,这往往超出了消费者加工信息的能力(Evans,2008)。虽然上述研究的假设得到了数据的验证,但是由于这两个研究都是对某一个或两个购物中心进行拦访调研,而如果消费者对购物中心印象评价总体较高,模型容易出现过度拟合(overfitting)的现象(ReinartzandKumar,1999)。上述两个研究虽然也探讨了购物中心印象这一变量,但是遗憾的是他们将购物中心印象与购物中心卷入度看做两个独立的自变量,没有探索两个自变量之间的关系。

通过对购物中心魅力度、购物中心印象、详尽可能性模型和购物卷入度等文献进行梳理,发现了几个问题需要进一购物中心步研究。(1)关于集聚印象构成的研究往往都是自上而下的,即先明确印象的属性或维度,然后确立指标,这与消费者形成印象的过程相反。因此,非常有必要从消费者感知线索入手,自下而上的探索印象形成的规律,找到形成购物中心印象的感知线索。(2)零售印象的测量和评价几乎都是采用反映性模型,然而根据概念化定义,零售印象应该采用形成性模型,它遵循了消费者印象形成的规律。

然而,究竟哪些集聚的线索是形成购物中心印象的重要指标,以及如何评价形成性模型是本研究的基础。从消费者感知线索入手来评价购物中心印象是零售印象购物中心研究的一个全新的角度,对我们重新认识购物中心印象这一构念有着积极的意义。(3)购物卷入度对消费者选用哪些线索来进行信息加工有着重要的影响。这样的判断在逻辑上不能完全成立,因为它脱离了集聚印象对集聚魅力度的影响。

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