促销的目的是引发消费者产生_促销的目的是引发消费者产生购

促销的目的是引发消费者消费者产生购买行为探究其带给消费者感知引发与购买决策的影响,结合到情境,分析了错消费者过购买和没有错过购买时消费者感知产生与决策的差异。总体来说,促销延长的效果因具体情产生境而异。如果消费者在没有错过购消费者买,基于稀缺效应和机会成本理论,消促销费者看到促销延长的信息时,可能产生会觉得促销过于泛滥,或者觉得之前促销好不容易抢到的促销品过了促销期又有延长还不如之前把时间花费在其他或许更消费者优惠的商品上,另外,对目的自己费劲心思秒杀的促销品别人可促销以不那么努力就得到感知到不公平,由此,促销延长将降低消费者的促销再引发购意愿;然而,对于错过购买的消费者,一方面,基于后悔理论,由于错过购买而产生的后悔情绪会增加消费引发者的购买意愿。当促销延长导致购买机会来临时,引发消费者可能会产生超出期望产生的欣喜情绪,从而其购买意愿增加;另一方面,基于感知欺骗性和展望理论,促销延长会降低消费者的购买意愿。

促销的目的是产生引发消费者产生购买促销的延长可能导致消费者怀疑此次促销信消费者息的真实性并认为这是不符合正常产生竞争的,从而产生负面的感知欺骗性,认为此次促销在某种层面上属于欺骗行为,出于损失厌恶心理,消费者的购买意愿将降低。重庆工商第3章模型构建与研究假设14引发心理学上认为欣喜是一种复合情绪引发。目前关于其基本情绪的构成有两种说法,一种认为欣喜由愉快和惊讶构成,其中的作用机理是惊促销讶的激发唤醒功能经过放大后产生愉快情绪,进而产生欣喜;另消费者一种认为欣喜由愉快和唤起组成,即没有引发惊讶的情况下生理唤起也会形成欣喜。Kumar等通过梳理文献认为大多数学者在“促销期望满足模型”的基础上界定欣喜,产生陈树公认为目的欣喜是消费者的需要引发得到满足后所产生的强烈的积引发极情绪体验促销,大多数学消费者者比较认同欣喜是消费者感知和期望相比较的结果,即如果消费者实际感知超过了期望就会产生欣喜。综上,欣喜是一种强烈的积极情绪,在服务中更多强调个体精神方面的惊喜与意外。

本研究情境为错过购买后又遇促销延长,如果此次促销对产生消费者的吸引力很强,消费者原促销本不会想到可以重获购买机会,在此情境中产生的是一种失而复消费者得的引发高兴、得意、欢乐情绪,即欣喜感。大多数学者从“期望满足模型”来解释欣喜的形成,认为欣喜是感知超越期感知实绩超过消费前的期望即产生欣喜;如果消费者的感知服务实绩满足消费前的期望就会觉得满意;消费者如果消费者感知服务实绩没有满足消费前的期望就会不满意。有学者通过引发对产生“惊讶”和“不一致”的比较发现,欣喜实际上是基于顾客事先没有预料到目的的感知的产生结果,促销即这种正向的意外性促使欣喜的形成。本研究情境为错过购买后又遇促销延长,如果此次促销对消费者的吸引力很强,消费者原本不会想到可以重获购买机会,促销正是这种服务超出了某些顾客的期望才让顾客产生高兴、得意、欢乐的情绪,即欣喜,因此本研究支持期望满足模型解消费者释欣喜这一说法。

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