影响消费者风险感,消费者感为影

nsic)情感(Af风险fecti消费者ve消费者)收消费者益,在研究消费者对移动互联网的采消费者纳中,验证了移动互联网的消费娱乐性对于用户感消费者知价值的正向影响。因风险此,本文提出如下假设:H3:消费者消费对创新产风险品的感知娱乐性正向影响感知价值消费者的感知价值能够正向影响的影响其行为倾向(EggertPetrick,2消费002)风险。例如,Chang(1994)指出,感知质量和感知价格行为意闯图3-1消费者概念框架,tl|安全隐私保拍1;H4s;影响上、Klb!?^服务质量>平台信任平台依恋;属风险 ̄!麵性丨拽雜征 ̄'」持续使^意图。

消费H2a商|gg务态度H3b^^r-jf|服务能力1-^A商家‘壬'rA商家依恋!爲|消费者消费者|性丨诚实度\JB^J;:通过感知价值对行为倾向产生间接影响,感知价值正向影响行为倾向。Grisaffe(1998)指出,消费消费者者的感知消费价值不仅影响其自身对产品的使用,同时也将会导致两种消费后续的行为倾向,一种是向他人推荐,一种是重购行为,而重复购买与信息系统研影响究中的持续使用行为是类似消费者的消费构念。此外,消费者Neal(1999)指风险出,顾消费者客忠风险诚的前因变量有大量的研究,其中消费者满意度与顾客价值的讨论最多,对于这消费两个变量,他认为满意度是必要的,但感知价值是主要影响因素,此处的客户忠诚,在购买后行为影响中可以消费者理解为持续使用影响的意愿及行为。

综上,本文提出如下假设:H4:消费者感知价值正向影响持续影响使用意愿大部分学者风险都认同消费者特质对于其行为过程具有调节作用。比如自我效能感,就经常作为一消费个调节变量,应用于消费者行为的研究。对于消费者创新性(Consum消费者erIn影响novativeness),本消费文文献综述部分,区分了消费者的内在创新性(InnateInnovativeness)与特定领域创新性(Domain-s消费者pec消费者ificInnovativ影响enes影响s),在此基础上,26华中科风险技大学硕士学位论消费文提出了这两种消费者特质对感知价消费值到持续使用意愿的不同影响。

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