影响消费者感知的因素_感知理论影响

对于用户采纳行为的研究学者们多是影响基于行为科学和社会心理学而展开的,针对影响用户接因素受和使用信息系统的各类因素,学者们提出了众多理论对其加以解释,主要的感知研究理论有理性行为理论(TRA)、计划行为理论(TPB)、期望确认理论影响(ECT)、任务技因素术匹配理论(TTF)、情境理论等,在这些理论的消费者基础上,学者们提出了技术接受影响模型(T影响AM)、价值接受模型(VAM)、期望确认模型(ECM)等模型用于解释用户的采纳意愿及采纳行为。并选取共享经济理论中发展较为成熟的专车领域作为重点研究对象,研究顾客感感知知价值对于消感知费者行为影响意向的影感知响路径,其中对顾客感知价值的测量主要从有形性价值感知、可靠性价值感知、响应影响性价值感知、保证性价值感知、移情性价值感知、成本感知、风险感知感知7个维度进行测量,消理论费者行为意向持续使用相关理论为了更为深入的了解感知和解释因素消费者的重因素复购买理论行为,Oliver(1980)[3]通因素过影响研究发现感知消费者在购买产品之前对自身所购买的商品具有一定的期望,期待感知该商理论品能够满足自身消费需求,如果消费者的消费需求在购买该商理论品后得到了满足,则消费者极有可能对该产品较为满意,并且对该产品较为满意的前提下,当拥有同种消消费费需求时,极有可能再消费者次消费者购买该影响产品,由此提出了期望确认影响理论(Expectati感知onConfirmationTheory,ECT)。该理论认为消费者的满意度是影响消费者重复购买影响同种商品的主要影响因素,消费者对产品购买前的期望与购买后的实际绩效比较称为期望确认,而期望确认对于消消费费者的满意度消费具有重要的影响。期望确认理论提出后被广泛应用于消消费费者行感知为学,用于研究消费者的满意度及重复消费者购买意愿,该理论很好地解释消费消费者者对目r,简称TPB理论)和技术接受模型(Te理论c因素hnology消费Acceptan感知ceModel,简影响称TAM模型),并主要围绕态度、感影响知因素价值、感知风险、信任、消费体验对消费意愿的影响等几个角度开展。该理论认为人的行为意愿会受到对该行因素为的理论态消费者度、主观认规范和知觉行影响为影响控制三种因素的交互感知影响。

技术接受模型同样吸收了期望确认理论和自因素我感知效能理论的合理内核,主要探讨认知和情感因子与技术使用的关系,是信息技术领域研究用户信息接受的主流理论模型Hsu和Lu(2004)[4影响7]率先将技术接受模型应影响用于网络游戏使用意向研究,并验证了感知有用性与感知易用性能够间接影响网络游戏感知使用意向,态11基于社会临场感理论的消费网络玩家消消费者费意愿探究2文献感知综述理论度在其中起着重要的中介作用。Shin(2010)[48]则在修正该模型的基础上,验证了感知安全与感知乐趣同样感知以态度为中介对使用意向产生正向影响。因此本研宄站在虚拟社区的角度,将玩家视为虚拟社区成消费者员,探讨玩家在网络虚拟社区中的互动关系对其消费意愿的影因素响。Choi(20理论04)认为,感知如果玩家与系统有有效的个人交互或与游戏中消费其他玩家有愉快的社消费者会交互,就能获得最佳体验,并且会持续玩网络游戏Tseng从社会临场感与社会资本的角度,消费者发现玩家为了避免转移游戏时产生的社影响会关系损影响失,会选择持续玩一款游戏[39消费]。

考虑到网络游戏的影响虚拟社区属性,本研宄主要针对网络游戏中影响玩家社交互动所带来的機与感知,以及网感知络游戒可提供给總的交互资源与平台两方面来研究玩家的消费意愿。

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