在自己熟悉的品牌中选择_品牌熟悉消费

水平。例如有学者通过实证研宄表明:在网络环境中,品牌消费者的熟悉度将影响他们的最终决定(FlavianandGurr品牌ea,.2008)品牌,比中选如购买行为。除此之外比较有意思的是,Cam消费pb品牌ellandKeller(2003)发现消费者对一个熟悉的品牌和一个品牌陌生品牌的重复的广自己告的反应是不同消费的,相对于熟悉的熟悉品牌,陌生品品牌牌的重复广告会使消费者熟悉对该品牌的态度减少得选择更快。该研宄自己从一定程度表明消费者对于具有不同程度熟悉度的商家采取相同的行为具有不一样的态度品牌。

先前的研究表明相自己识程度不同的人存在不消费同的社会规范,因此人们的交品牌互方式取决于他们对彼此的熟悉程度(Little,1965;Willis,1966品牌)。比如在面对面的互动过程中,陌消费生人之间相对于初识者站得更远(L熟悉ittle,1965;Willis,1966选择熟悉),而熟悉初识者相对于朋友熟悉站得选择更远(Little,1965品牌)。交流者之间的适当距熟悉离在塑造他品牌们的互动的质量和基调品牌方面起着重要的作用,并有助于保持一种舒适、适当和安全自己的亲密程度(Kaitzetal.品牌,2004)。

同样Sela等人(2012自己)的研究表明,品牌的顾客和非顾客对代词的变化有不同品牌的反应。比如对“我熟悉们”与“选择你和品牌”在消费品牌广告中使用的态度不一样。具体地说,当他们向品选择牌熟悉的现有客户^11展示品牌与客户之间的关系时,使用“自己我们”而不消费是“你和品牌”会熟悉使得消费者对品牌的态度更熟悉好自己。

具熟悉体来说,消费者可能认为非正式的风格在相熟悉对熟悉品牌的时候更合适,但是当品牌对他们来说自己是全新的时候,他们通常应该期待一个品牌更正中选式的交流风消费格。这是因为,当一方感到与另一方有一定距离时,在本质上更正式的行为被认为更合熟悉适和舒选择适(Kaitzetal.,200熟悉4)。这些在适当沟通的期望上的差异品牌,反过来可能会影响品牌信任,品牌信任反应了消费者对品牌将按照预期行事的信心(品牌Rempclctal.,1985)。因为信任是建立在与预期一致的基础上的,一个与消费者期望一致的品牌通信方式能够增加他们的品牌信任(Mandler,1982;Meyers-Levy熟悉andTybout,1989)。

综上所述,在一段自己关系中,个体或机构根据其与对方的熟悉程度采中选取相应的互动措施更加有利于彼此之间的沟通,因此本文引入熟悉度作为调消费节消费变量,旨在探讨熟悉度对两种不同类型的个性化营销与购买意向之间的调节熟悉作用。

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