怎样给顾客介绍自己的品牌_顾客价值质量

想在竞争中脱颖而出,就需要铸造企业的核心竞争力,而为顾客创造价值正是核心竞争力之所在怎样。但是如何才能知道顾客的价值需求是什么,就需要洞察顾客的家具消费行为。最终价值质量能驱动家具顾客未怎样来的消费倾向吗?只有这个问题通过验证,才能证明顾客价值是新的竞争优势的源泉怎样。因此本文研究将主要从三个方面进行:一方面,掌握家具消质量费者的消费行品牌为基质量本特征;另一方面顾客,掌握家具产品顾客感知价值维度构成;第三方面,掌握顾客感知价值、顾客满意以及行为意向三者之间的关系。

通过上述三个方面的研究,一顾客价值方面是想验证“顾客价值是下一个竞争优势的源泉”这个疑问,另一方面希望从顾客价值角度得出对中国家具卖场乃至更广范围的家具企业的顾客发展有益的对策和建议。本研究拟利用EKB消费行为模型,对家具消费行为进行深入的分析,找出怎样影响消费者家具产品购买决策的属性以及家具店属质量性顾客价值。同时探讨不同维度下的家具顾客消费的顾客品牌感知价值,构建家具产品顾客感知价怎样值、顾客满意和行为意向模型,即基于顾客感知价值的家具消费行为驱动模型,并就三者顾客之间的关系进行验介绍证,质量最后为国内家具介绍企业的未来规划提供参考意见,为他们的顾客总体战略定位与具体策略选择提供一些具有实战意义的借鉴。具体目标分为以下几个方面:(1)找出影响消费者购买决策的家具产品牌品属品牌性及家品牌具店属性;(2)构建消费者在家具选择时的顾客感知价值维度;(3)构建基于顾客感知价值的家具消费行为驱动模型;(4)验证在家具消费过程中顾客感知价顾客值、怎样顾客满介绍意、行为意向三者之间的关系;(5)提出基于顾客感知价值的家具企业营介绍销策略。

(1)理论意义本文通顾客过对顾客感知价值维度的深入探究,将顾客感知价值、顾客满意、行为意向的理论研究顾客应用到家具行业,运用实证研品牌究的方法对模型提出假设,并进行验证,从而进一4步研究三者之间的影响机制质量。本研究对象为民用家具,以有过家具实际购买经历的消费者为调研对象,搜集了质量第一手的家具消费体验情况,确保研究结果的真实有效。第一,本文将顾客感知价值、顾客满意和行为意向三者有机结合起来,从顾客感知介绍价值角度入手,深入分析了影响家具消费者消费行为的影响因素以及顾品牌客对家具产品、家具零售企业的满意度,构建了基于感知价质量值的家具消费者消费行为驱动模型,丰富了消费者行为理论。第二,本文拓展了耐用品的顾客感知价值的维度,在功能价值、情感价值、社会价值、感知利失的维度上,增加了服务价值和品牌价值两个维度,并结合家具产品特色设计怎样了六个维度的测量品牌量表,使得顾客感知价值理论更加丰富与充怎样实。

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