正常品是指消费者的需求量与收入,消费者品进定

]。品牌体验及决策方面,Trudel(2012)实证调查消消费者费者消费者的购后满意消费者度,发现防御型消费者对积极结果的满意度低于促进型定向消费者,但对消极结果的满意度收入则高于促进型消费者消费者[29];李启庚等(2012)发现消费者定向类型对品牌体验各维度和重购意愿具有一定的主效应,尤其是当品牌广告信息和消是指费者定向类型相匹配时,消费者的品消费者牌体验和重购意愿更高[218];付雷(2014)则正常进一步指出,促进收入型消费者更加看重品消费者牌的享乐价需求值,防御型消费者更加看重品牌的功能价值[219];祖旭需求量(2017)探究是指不同定向类型消费者对负面体验和购后评论的影响,发现在获得负面体验是指时,防御型消费者多呈现出愤怒情绪,出于责任与义务的调节倾向需求量而更愿意做需求量出购是指后的是指在线负面评论意正常愿;促进型消费消费者者多呈现出沮丧情绪,出于积消费者极结果的考虑和正面信息回忆而抑制了正常购后的在线负面评论意愿[消费者3消费者0],这与Shinetal.(2014)[212]的结论不谋收入而合;陈加需求量伟(2017)实证分析消费者定向类型与品牌转换行为的是指作用关系,发现当品牌质量、价值发生伤害危机时,防御型消费者更容易发生品牌转换行为;而当品牌能力、形象发生伤害危机时,促进型消费者更容易发生品牌转换消费者行为[31]。32表2-12消费者调节定向理论在营销领域的应用Table2-12Thecarding需求ofapplicat需求量ionofcon收入sumerregulationorientationtheoryonmarketing研究主体研究结论代表收入性学者营销手段启收入发式营销手段对促进型消费者消费者的劝说效果更正常为显著Florack(2008)需求量[214]品牌延伸促进型消费者侧重于母品牌与延伸产品之间的匹配,而防御型消费者侧重于母品牌质量Chatterjeeetal.(需求量2011)[216];吴消费者川等(2012)[217]品牌行为购后满意度:积极结果:防御型促进消费者型T是指rudel(20正常12)[29]品牌体验:促进型看重品牌享乐价值,防御型看重品牌功能价值付雷(2014)[219]负面体验后正常决策:防御型→愤怒需求情绪→促进购后在线负消费面评论意愿;促进型→沮丧情绪→抑制购后在线负面评论意愿祖旭(2017消费者)[30];Shinetal.(2014)[212]品牌转换行为:品牌质量、价需求值发生伤害危机:防御型更易发生品牌转消费者换行为;品牌能力、形象发生伤害危机:促进型更易发生品牌转换行为陈加伟(2收入017)收入[31]综上,消费者调节定向类型在动需求量机导向、情绪体验、品牌行为等方面均存在显著性差异。

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